A subida pode ser escorregadia.

          Quer perder o emprego logo após subir de cargo? Seja grande, poderoso arrogante. Não dê a mínima para quem está abaixo de você, pense que você é o todo poderoso. Não existe outro a seu nível, tudo porque você é o único que foi promovido.

           Que bom, você será o próximo a ganhar a tão sonhada carta de demissão logo após ser promovido. Você pode se perguntar: O que eu fiz de errado? A resposta é simples, tudo. Tudo começa do início, a arrogância leva à falta de respeito, a falta de respeito ao isolamento, o isolamento à perca do controle e a perca do controle à demissão.

          Ninguém promove o coitadinho que aceita tudo, e da mesma forma, ninguém tolera o arrogante e prepotente que acha que sabe tudo e pode tudo.

           Saiba dosar, peça para os amigos te avaliar e dizerem quando estiver beirando os extremos. Ninguém melhor que seus amigos poderá te avaliar, principalmente se eles forem de dentro da empresa e conviverem com você todos os dias.

            Avalie-se constantemente e seja no novo cargo a mesma pessoa que você era no anterior. Lembre-se você foi promovido por isso.

            As pessoas só respeitaram quem é autentica em todas as horas, pessoas falsas que vivem encenando perdem a credibilidade, respeito e o convívio torna-se insuportável ao ponto de alguém ter que sair e, adivinha quem terá que sair?

         Hoje em meio a um mundo de coisas irreais, de relacionamentos intangíveis, ser você mesmo é a melhor forma de se destacar. Quantas vezes você já comprou um produto que pensou ser uma coisa e era outra? Da mesma forma é você. Não faça as pessoas pensarem que você é o que não é. Você será valorizado pelo que você é e não pelo que você será, por isso, dê valor ao que você é hoje, não que você não deva sonhar, mas construa esse sonho aos poucos.

Wilyan Rafael da Costa 25/07/11.

A marca CLIENTE

           Uma dica muito importante que faz toda a diferença: Você não precisa fazer tudo para o cliente, mas, o que prometer faça. A marca de sua empresa é algo muito importante, faça-a sinônimo de palavra e confiabilidade.

            Se você quer ganhar clientes, valorize a marca, ame-a e pelo amor de Deus, não coloque aqueles malditos tapetes na entrada de sua empresa com a merca estampada.

            A marca é o nome, a referência, é a razão pela qual qualquer empresa fica conhecida, é algo grande e valioso de mais para ser colocado no chão para as pessoas limparem os pés. As pessoas precisam ver o real valor que você dá a sua marca e, isso pode ser visto por um simples tapete no chão. Quem pega seus documentos e limpa os pés? A marca é a mesma coisa, é o seu nome, o seu esforço, é valiosíssimo para você, mas, ao mesmo tempo parece sem valor quando você a expõe dessa forma.

Lembre-se: O cliente só entrará em sua empresa quando ela fornecer-lhe algo que faz a diferença, principalmente clientes novos, eles vão procurar algo que eles não encontraram na concorrência.

          . Uma boa estratégia de marketing pode fazer o cliente “buscar” sua empresa, mas, isso não quer dizer que ele possa voltar outras vezes. É preciso ter o diferencial, algo que ele esteja procurando de fato encontrar na sua empresa, talvez nem seja o produto em si, pois produto toda a concorrência tem, quem sabe seja atendimento diferenciado, confiabilidade, prazo, pontualidade, etc...

            Uma ótima forma de saber como vai sua empresa é aquele cliente que vem na sua empresa pela primeira vez, não encontra o produto que estava procurando, mas, quando procura um produto que você fabrica ou vende, procura você. Isso é sinal que embora não tenha encontrado o produto ele encontrou um diferencial que fez de sua empresa uma referência. Isso é o importante, embora haja grande concorrência você tem algo que é referência. Sua marca é vista como as referências que você agregar a ela, isso só é possível com a junção entre diferencial e produto. Ninguém dará glorias a sua empresa pelo bom atendimento, pela pontualidade, se o produto não for bom, da mesma forma, ninguém buscará um produto em uma empresa em que ele é mal atendido, não entregam no prazo, a empresa que tem um bom produto, um bom atendimento é confiável, pontual, vira referência naquele seguimento.

Lembre-se: O cliente é a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Wilyan Rafael da Costa 01 de Junho de 2011.